Почему не обновляется Windows 11: причины и решение проблемы

центр Windows 11

Даже в лицензионной ОС бывают различные неполадки, не зависящие от действий пользователя. И даже такая важная служба, как обновление системы, иногда дает сбой. И часто непонятно, почему произошла ошибка при обновлении Windows 11, так как в центре обновлений конкретная причина не указывается. Разберем, в чем может быть проблема.

Средство устранения неполадок

Ошибку обновления Windows 11 можно устранить при помощи штатного инструмента «средство устранения неполадок». Причины того, что Виндовс 11 не обновляется, могут быть такими:

  • отключена служба «Центр обновления Windows» или службы, от которых она зависит;
  • компьютер требует перезагрузки для проверки наличия новых пакетов;
  • неправильные настройки сети.

Подобные несущественные неполадки могут быть исправлены инструментом автоматического устранения ошибок. Запустите его, открыв в пуске Параметры – Система – Устранение неполадок.

устранение

В этом окне есть подраздел «Другие средства устранения неполадок», заходим в него и выбираем «Центр обновления Windows».

центр

После окончания процедуры инструмент выдаст результат, и если проблемы были обнаружены, устранит их.

проблемы

Освобождаем место на диске

Причиной ошибки скачивания или установки обновления Windows 11 может быть переполненный жесткий диск – файлам просто некуда копироваться. Необходимо освободить место под них. Для начала посмотрим, какие папки и файлы занимают больше всего места, и запустим инструмент для автоматического удаления временных файлов.

Для этого:

  • откройте Параметры и перейдите в раздел Система;
  • откройте подраздел Память;
  • включите функцию Контроль памяти, чтобы система сама удаляла временные файлы.

память

Если этот переключатель был включен, в этом подразделе отобразится информация о файлах, которые больше всего занимают места:

  • установленные приложения;
  • временные файлы;
  • рабочий стол;
  • документы;
  • музыка и другие папки.

Если вы в одну из этих папок скопировали много файлов и забыли, то тут это будет видно.

Также обратите внимание на пункт Рекомендации по очистке – тут система предложит удалить предположительно ненужные файлы, большие и давно не использовавшиеся файлы, неиспользуемые приложения. Действуйте по своему усмотрению.

Можно также воспользоваться сторонними приложениями, детально показывающие размер каждой папки и способные отсортировать файлы и папки по размеру. Также помогут программы для чистки компьютера от мусорных файлов. В крайнем случае, если есть второй раздел или внешний диск, можно перенести часть данных на него.

Очистка кэша

Еще одной причиной, когда что-то пошло не так в центре обновления Windows 11, могут быть пакеты, которые скачались, но не могут быть распакованы и установлены, так как они по какой-либо причине повреждены. В этом случае необходимо устранить эти файлы очисткой кэша Центра обновления, чтобы потом скачать их заново.

Для начала нужно остановить службу Центра обновления. Запустите приложение Службы, найдя его через поиск или введя в строке команд Выполнить (Win+R) «services.msc». В списке найдите «Центр обновления Windows» и нажмите один раз на него.

Можно заметить, что в столбике Состояние находится слово «Выполняется». Для остановки службы нажмите на кнопку «Остановить» в левом верхнем углу.

выполнение

Если там такой кнопки нет, нажмите на строку с названием службы два раза, откроется окно с настройками, в нем нажмите на кнопку «Остановить».

Затем зайдите в папку C:\Windows\SoftwareDistribution и удалите оттуда все файлы. Теперь остановленную службу можно опять запустить, потом вручную запустить поиск, или дождаться, когда он будет по расписанию, если это не срочно.

Можно еще воспользоваться специальными сторонними программами, которые удаляют весь системный кэш и временные файлы приложений.

Reset Windows Update Tool

Есть специальная утилита, разработанная Microsoft для полного восстановления настроек по умолчанию. Скачайте утилиту Reset Windows Update Tool. Перед ее запуском лучше создать точку восстановления системы. Далее действуйте по инструкции:

  • Запустите утилиту от имени администратора и выберите язык интерфейса. Русский язык может не отображаться из-за проблем с кодировкой.
  • Программа оповестит вас, что не гарантирует правильной работы, если согласны, вводите Y.
  • Откроется меню с действиями, выберите пункты, отмеченные на картинке.reset

После завершения всех процедур компьютер перезагрузится, проверьте, работает ли служба.

Сброс центра обновлений скриптом

Исправить ошибки центра обновлений можно при помощи специального скрипта. Откройте блокнот и вставьте туда этот текст:

код

@ECHO OFF

echo Sbros Windows Update

echo.

PAUSE

echo.

attrib -h -r -s %windir%\system32\catroot2

attrib -h -r -s %windir%\system32\catroot2\*.*

net stop wuauserv

net stop CryptSvc

net stop BITS

ren %windir%\system32\catroot2 catroot2.old

ren %windir%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

ren «%ALLUSERSPROFILE%\application data\Microsoft\Network\downloader» downloader.old

net Start BITS

net start CryptSvc

net start wuauserv

echo.

echo Gotovo

echo.

PAUSE

Сохраните файл с расширением .bat и запустите его от имени администратора. Нажмите любую клавишу, как просит скрипт, и дождитесь окончания его работы. Затем снова нажмите любую клавишу и перезагружайте компьютер.

Этот скрипт останавливает службы центра обновлений, фоновую интеллектуальную службу передачи BITS и службу криптографии, переименовывает папки со скаченными ранее файлами и снова запускает эти службы.

Отключение других обновлений

Если системные обновления Windows не устанавливаются, причиной может быть еще то, что они вообще не скачались из-за загрузки новых пакетов других продуктов Microsoft, не таких важных. Лучше на время отключить их загрузку и скачать системные обновления.

Для этого зайдите в Центр обновления, в подраздел Дополнительные параметры. Тут отключите функцию «Получать обновления для других продуктов Майкрософт» и проверьте наличие новых системных файлов. Теперь будут проверяться только пакеты для системы.

отключение

Обновление драйверов

Системные обновления операционной системы могут быть привязаны к драйверам устройств компьютера. Может возникнуть ситуация, когда в базе данных нет какого-то драйвера для одного компонента. Решить это можно установкой свежих драйверов всех устройств компьютера.

Откройте список устройств, введя в строке Выполнить «devmgmt.msc». В этой оснастке перечислены все виртуальные и физические устройства компьютера. В списке находятся категории оборудования, если развернуть список, можно видеть конкретные устройства в нем. Если у иконки устройства нет значка восклицательного знака – значит, устройство работает нормально.

Нежелательно, чтобы были неопознанные устройства – их нужно опознать и установить на них драйвера или удалить из системы, если они не нужны.

диспетчер устройств

Для установки свежих драйверов можно нажать правой кнопкой мыши на оборудовании и выбрать Обновить – тогда система будет искать драйверы в интернете или предложит искать на компьютере. Для просмотра версии драйвера в контекстном меню выберите Свойства и в открывшемся окне выберите вкладку Драйвер. Там указана его версия и отсюда же можно его обновить.

Если система не может найти драйвер, зайдите на сайт производителя комплектующего и скачайте его оттуда. Можно также воспользоваться специальными программами, которые выполняют автоматический поиск драйверов по базам данных и на сайтах производителей. Подробнее про обновление драйверов Windows 11 читайте по ссылке.

После установки драйверов попробуйте запустить снова обновление системы.

Ручная скачка и установка обновлений

Неудачная установка новых исправлений может быть из-за конкретной сборки, в которой есть конфликты в системных файлах, и система не может их сопоставить, завершая загрузку. Также могут быть проблемы на сервере. В этом случае поможет ручной поиск и установка дистрибутивов с сайта Центра обновлений.

Для этого зайдите на страницу истории обновлений Windows 11 и найдите там номер сборки своей системы. Затем ознакомьтесь с историей выхода обновлений и запомните номер последнего.

Далее перейдите в каталог Центра обновления Microsoft и в строке поиска введите номер последнего обновления, нажмите кнопку Найти.

каталог

В результатах поиска будет список дистрибутивов для разных типов процессора, выберите ваше и скачайте его, после запустите и дождитесь окончания. После этого компьютер нужно перезагрузить.

Проверка целостности файлов

Если вышеописанные методы не помогли, возможно, проверка целостности Windows 11 поможет решить проблему и восстановить системные файлы. Поврежденные файлы могут быть причиной неполадок в работе системы.

Запустите утилиту для проверки целостности файлов, введя в строке терминала sfc /scannow. Терминал должен быть запущен от имени администратора, кликните для этого правой кнопкой мыши по пуску.

целостность

Далее будет оповещение, что начато сканирование системы, дождитесь его. Если программа будет находить поврежденные файлы, то начнет автоматически их восстанавливать. Может понадобиться дистрибутив, из которого была установлена система.

Если поврежденные файлы были заменены, перезагрузите компьютер и попробуйте обновить систему. Если не было поврежденных файлов, переходите к другим методам решения проблемы.

Конфликтные программы

Мешать скачиванию могут приложения, выходящие в интернет. Это клиенты пиринговых сетей, которые позволяют искать файлы без централизованного сервера, программы для скачивания торрентов, другие программы закачки, мессенджеры, антивирусы и брандмауэры. Последние два особенно часто являются главной причиной неполадок.

Эти приложения могут не только перегружать интернет-канал, но и занимать порты, через которые центр обновления работает. Это порт 80 для обычного соединения и 443 для защищенного. Чтобы удостовериться, что эти порты не заняты, скачайте утилиту Cports, которая покажет все открытые порты в системе и какие приложения их используют.

Cports

Также в настройках программ для закачек и торрентов можно ограничить полосу пропускания, чтобы они не перекрывали канал интернета. Еще проверить, через какие порты они работают. Можно на время закрыть эти приложения, пока система обновляется.

настройка

Антивирусы и фаерволы могут по ошибке блокировать загрузку дистрибутивов или посчитать скачанные файлы вредоносными. Нужно занести в белый список Центр обновлений и адрес, откуда он скачивает файлы. Обратите внимание на Защитник Windows – он тоже может заблокировать лишнее.

Верный способ узнать, кто блокирует – отключать программы по одному и пробовать запустить загрузку исправлений системы. Если загрузка пошла, значит, виновата последняя отключенная программа. Для верности можно ее опять включить и попробовать загрузить пакеты.

Еще одной причиной может быть запрет компании Microsoft на скачивание файлов с российских IP-адресов. Компания запретила скачивать самый крупный пакет 22Н2 россиянам. Также из России нельзя скачать полный дистрибутив для установки с нуля. В этом случае выручит смена IP-адреса на адрес стран Европы. Для этого можно использовать VPN-сервисы, платные или бесплатные. Устанавливаете программу, запускаете соединение и на странице проверки IP посмотрите, сменился ли адрес.

После этого все программы на компьютере будут выходить в интернет через этот туннель и иметь иностранный IP-адрес. В некоторых программах для VPN можно устанавливать исключения, чтобы не нагружать VPN-соединение.

Автор статьи
Сергей Ломакин
Программист, системный администратор. Настраивал сайты на Drupal, Wordpress и на самописных CMS.
Оцените статью
Настройка ПК и ноутбуков
Добавить комментарий