Что делать, если в Windows 11 перестал печатать принтер

Ошибка Windows 11

Ошибка принтера в операционной системе Windows 11 может возникнуть по разным причинам и затруднить процесс печати документов и изображений. В данной статье мы разберемся в первоисточниках проблемы и дадим советы по ее решению.

Используйте настройку «Устранение неполадок»

Если у вас возникла ошибка принтера в операционной системе Windows 11, воспользуйтесь встроенной настройкой «Устранение неполадок». Эта функция позволяет автоматически сканировать систему на наличие проблем, и рекомендовать способы их устранения.

Как использовать настройку «Устранение неполадок» для решения проблем с принтером в Виндовс:

  1. Откройте меню «Пуск» и перейдите в «Параметры» (иконка шестеренки) в меню. Если приложения нет в списке, введите в строчке для поиска «Параметры» и выберите нужное приложение.Параметры
  2. В окне «Параметры» выберите раздел «Система».
  3. В правой части окна выберите «Устранение неполадок».Устранение неполадок
  4. В разделе «Другие средства устранения неполадок» выберите «Принтеры» и нажмите на кнопку «Запустить устранение проблем».ПринтерыЗапустить устранение проблем
  5. Дождитесь окончания проверки системы.
  6. Если устройство было обнаружено, то пройдите по инструкциям на экране, чтобы исправить возможные проблемы.
  7. После завершения процесса устранения неполадок перезагрузите компьютер.

Очистите очередь печати

Иногда ошибки с принтерами могут быть связаны с задержками в очереди печати, когда документы не печатаются из-за того, что прошлые задания еще не были выполнены. В таком случае следует очистить очередь печати, чтобы дать возможность принтеру начать работу снова.

  1. Откройте меню «Пуск» и перейдите в «Параметры».
  2. В окне «Параметры» выберите раздел «Bluetooth и устройства».
  3. В правой части окна выберите «Принтеры и сканеры».Принтеры и сканеры
  4. Необходимо найти свой принтер среди подключённых устройств в списке, затем кликнуть на него.
  5. Откроется меню. Выберите «Управление» и затем «Открыть очередь печати».
  6. В окне «Очередь печати» выберите все задания, затем кликнете на кнопку «Удалить».
  7. Если вас спросят о подтверждении удаления заданий, нажмите «Да» или «ОК».
  8. Закройте все окна, перезапустите принтер и повторите попытку печати документа.

Повторно включите печать в pdf

Если вы не можете печатать PDF-документы на вашем принтере, возможно, проблема связана с настройками печати в PDF-файле. В таком случае следует повторно включить печать в PDF-документе, чтобы исправить ошибку.

  1. Откройте PDF-документ, который вы не можете распечатать.
  2. Нажмите на кнопку «Файл» в левом верхнем углу экрана.
  3. Выберите пункт «Печать».
  4. В диалоговом окне «Печать» нужно выбрать свой принтер из списка устройств.
  5. Нажмите на ссылку «Расширенные настройки» или «Настройки принтера».
  6. В окне «Настройки принтера» найдите раздел «Печать как изображение» и поставьте галочку напротив этой опции.
  7. Нажмите на кнопку «ОК» для сохранения изменений.
  8. Нажмите на кнопку «Печать», чтобы попробовать напечатать документ снова.

Включите общий доступ к файлам и принтерам

Если ваш принтер находится в сети, и не печатает документы с компьютера, возможно, проблема связана с настройками общего доступа. В таком случае следует включить общий доступ к файлам и принтерам, чтобы решить проблему.

  1. Нажмите на кнопку «Пуск» и откройте приложение «Параметры».
  2. В окне параметров выберите раздел «Сеть и интернет».
  3. В правой колонке пролистайте вниз, перейдите в пункт «Дополнительные сетевые параметры».Дополнительные сетевые параметры
  4. Далее, переходим в пункт «Дополнительные параметры общего доступа».
  5. Выбираем свой текущий профиль: «Частные сети» или «Общественные сети».
  6. Возле надписи «Общий доступ к файлам и принтерам» перетащите ползунок в состояние «ВКЛ».Общий доступ к файлам
  7. Перезагрузите компьютер и повторите попытку печати документа.

Если устройство по-прежнему не работает, возможно, проблема связана с драйверами принтера. В таком случае следует отключить и затем снова включить устройство, чтобы исправить ошибку.

  1. Нажмите на кнопку «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».
  2. Нужно найти свой принтер в списке устройств, затем нужно нажать на него ПКМ.    ду
  3. Откроется дополнительное меню, выберите пункт «Отключить устройство».
  4. Затем нужно найти принтер в списке устройств нажать ПКМ и выбрать «Включить устройство».
  5. Закройте все окна и перезагрузите устройство.

Обновление, переустановка драйверов

Драйвер – это особый вид программного обеспечения, предназначенный для трансляции языка компьютера в язык, понятный конкретному аппаратному устройству. Фактически, драйвер выступает в качестве моста, связывающего аппаратную и программную части компьютерной системы, обеспечивая взаимодействие и плавную работу различных устройств.

Благодаря установленному драйверу, операционная система может определить и использовать функционал устройства, обеспечивая корректное взаимодействие между ними. Без драйвера устройство может быть нерабочим или работать с ограниченным функционалом.

Устаревший драйвер может стать причиной неисправности связанный с ошибками при печати. В таком случае следует обновить драйверы принтера, чтобы исправить ошибку.

  1. Определите производителя и модель вашего принтера.
  2. Перейдите на сайт производителя и найдите страницу с загрузками или поддержкой.
  3. Найдите соответствующие драйверы для вашей модели и загрузите их на компьютер.
  4. Закройте все приложения и окна.
  5. Запустите загруженный файл с драйверами и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить новые драйверы.
  6. Перезагрузите свой компьютер или ноутбук и повторите попытку печати документа.

Драйвера могут быть поврежденными или неправильно установленными. В таком случае следует удалить и затем переустановить драйверы принтера, чтобы исправить ошибку.

  1. Нажмите правой кнопкой мыши на значок Пуска, и выберите «Параметры».

Параметры

  1. В левой колонке выбираем пункт «Приложения», а в правой части окна нужно выбрать раздел «Установленные приложения».

Установленные приложения

  1. Найдите в списке установленных программ софт для своего принтера. Нажмите на три точки справа от названия программы, и нажмите «Удалить».
  2. Теперь нужно заново подключаться к ПК и устанавливать драйвера с помощью диска, поставляемого с принтером, или загрузив последнюю версию драйверов с сайта производителя.

Установите обновление hotfix

Hotfix (горячее исправление) — это специальный вид обновления программного обеспечения, разработанный для быстрого и целенаправленного устранения критических проблем или уязвимостей в системе. В отличие от обычных обновлений, которые могут включать множество изменений и новых функций, hotfix фокусируется на решении определенной, конкретной проблемы.

Горячие исправления создаются в экстренных ситуациях, когда пользователи сталкиваются с серьезными ошибками или угрозами безопасности. Их цель — максимально быстро стабилизировать ситуацию, минимизируя негативное воздействие на пользователей и систему в целом. Hotfix может быть предоставлен производителем программного обеспечения или операционной системы в виде автоматического или ручного обновления.

Поскольку горячие исправления призваны оперативно решать проблемы, они часто выпускаются без длительного тестирования. В связи с этим, hotfix может иногда вызывать побочные эффекты или конфликты с другими компонентами системы. Однако, обычно разработчики стремятся минимизировать такие риски, а в последующих обновлениях вносят дополнительные исправления и оптимизации, основанные на отзывах пользователей.

Поэтому, если вам не удается подключиться к принтеру, возможно, проблема связана с багами в операционной системе. В таком случае следует установить обновление hotfix, которое исправляет эти ошибки.

  1. Перейдите на сайт Microsoft и найдите страницу с загрузками для Windows 11.
  2. Найдите и загрузите hotfix, соответствующий вашей версии Windows 11 и вашему типу процессора (x64 или x86).
  3. Закройте все приложения и окна, связанные с принтером.
  4. Запустите загруженный файл с hotfix и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить его на компьютер.
  5. Перезагрузите компьютер и повторите попытку печати документа.

Отключите брандмауэр

Брандмауэр (от англ. firewall, буквально «огнестенная стена») — это мощный инструмент безопасности, созданный для контроля и защиты потока данных между сетями или устройствами с разными уровнями доверия. Брандмауэры предназначены для предотвращения несанкционированного доступа, атак и угроз, связанных с передачей информации через сетевые соединения.

Основная функция брандмауэра заключается в фильтрации сетевого трафика на основе заданных правил и параметров. Правила могут включать разрешение или блокировку определенных портов, IP-адресов, протоколов или даже содержимого пакетов данных. Таким образом, брандмауэр способствует обеспечению безопасности сетевых соединений, предотвращая атаки, взлом и распространение вредоносного ПО.

В общем и целом, брандмауэр довольно полезный инструмент, но проблемы печати могут быть связаны с блокировкой брандмауэра доступа к сетевому принтеру. В таком случае следует отключить брандмауэр, чтобы исправить ошибку.

  1. Запустите приложение «Пуск», введите в строчке для поиска слово «Брандмауэр». Нажмите «Открыть» на появившемся приложении, как показано на скриншоте ниже:Открыть брандмауэр
  2. Откроется брандмауэр защитника Windows. Слева нужно кликнуть на пункт «Включение и отключение брандмауэра».Включение и отключение брандмауэра
  3. Откроются параметры, нужно отключить брандмауэр. Выберите необходимые пункты и нажмите кнопку «ОК».Отключение
  4. Перезагрузите компьютер и повторите попытку печати документа.

Удалите и снова добавьте принтер в настройках

Ошибки при печати могут появится из-за неправильных настроек принтера.

Если компьютер видит устройство, тогда следует удалить и затем снова добавить принтер в настройках, чтобы исправить ошибку.

  1. Запустите приложение «Пуск» и выберите программу «Параметры».
  2. В окне «Параметры» выберите раздел » Bluetooth и устройства «.
  3. В правой колонке выберите «Принтеры и сканеры».
  4. В списке устройств нужно найти принтер и кликнуть на него.
  5. Откроется меню, выберите «Удалить устройство».
  6. Подтвердите действие, если это запросит система.
  7. Далее, нажмите «Добавить принтер или сканер» и выполните действия, следуя инструкции на экране.
  8. Перезагрузите систему и попробуйте запустить печать.

Сбросьте диспетчер очереди печати

Ещё один способ устранения проблем при печати связан с диспетчером очереди. В таком случае следует сбросить диспетчер очереди печати, чтобы исправить ошибку.

  1. Запускаем приложение «Параметры» через «Пуск» или другим удобным способом.
  2. Выберите раздел «Bluetooth и устройства».
  3. В правой части окна выберите «Принтеры и сканеры».
  4. Кликаем на проблемный принтер.
  5. В открывшемся меню выбираем «Управление дополнительными функциями».
  6. В окне «Свойства принтера» выберите вкладку «Обслуживание».
  7. Нажмите на кнопку «Остановить» для приостановки работы диспетчера очереди печати.
  8. В папке C:\Windows\System32\spool\PRINTERS найдите все файлы с расширением .spl и .shd и удалите их.
  9. Нажмите на кнопку «Запустить» для возобновления работы диспетчера очереди печати.
  10. Перезагрузитесь и попробуйте запустить печать заново.

Как исправить ошибку 000000709

Ошибка принтера 000000709 может возникать при попытке установить новый принтер или изменить настройки существующего принтера в Windows 11. Эта ошибка может быть вызвана неправильными настройками драйверов или проблемами в реестре Windows. Чтобы исправить эту ошибку, выполните следующие действия:

  1. Проверьте, включен ли принтер и правильно ли он подключен к компьютеру. Убедитесь, что устройство работает исправно.
  2. Перезагрузите компьютер и принтер.
  3. Проверьте, что установлена последняя версия драйвера. Если нет, обновите драйверы принтера, скачав последнее обновление с официального сайта производителя.
  4. Откройте редактор реестра. Нажмите на кнопку «Пуск» и в строке поиска введите «regedit». Выберите программу «Редактор реестра».Редактор реестра
  5. В редакторе реестра найдите следующий путь: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows.
  6. Проверьте значения «Device» и «LegacyDefaultPrinterMode». Убедитесь, что они не имеют значения «none».Значение "none".
  7. Если значения «Device» и «LegacyDefaultPrinterMode» имеют значения «none», нажмите правой кнопкой мыши на пустой области в правой части окна и выберите «Создать» -> «Строковый параметр». Введите «Device» и убедитесь, что значение установлено на имя вашего принтера.
  8. Создайте еще одну строку значения и назовите ее «LegacyDefaultPrinterMode». Установите значение «1».
  9. Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.
  10. Попробуйте снова установить или изменить настройки принтера.

Ошибки при работе с принтером в Windows 11 могут возникать по разным причинам — от неправильной установки и настройки принтера до проблем в драйверах и реестре операционной системы. Однако, в большинстве случаев, эти проблемы можно решить самостоятельно, следуя простым инструкциям и методам, которые мы рассмотрели в данной статье.

Важно помнить, что перед принятием каких-либо мер по устранению проблем, необходимо убедиться, что устройство включено и правильно подключено к компьютеру. Также стоит обновлять драйверы принтера до последней версии и регулярно проверять их работу.

Если же проблемы в Windows 11 не удается решить самостоятельно, обратитесь за помощью к производителю или к специалисту по обслуживанию компьютеров. Они смогут оказать профессиональную помощь в решении проблемы и восстановить работоспособность вашего устройства.

Автор статьи
Владислав Макаров
Владислав Макаров
Увлекается компьютерами, умеет их чинить, собирать, настраивать. Работает продавцом-консультантом в компьютерном салоне. Опыт работы - 5 лет.
Оцените статью
Настройка ПК и ноутбуков
Добавить комментарий